Última atualização: 27 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados são coletados neste site, para que servem, com quem são compartilhados e o que você pode exigir a respeito deles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem é responsável pelos seus dados

CARDIOEYE SERVIÇOS MÉDICOS LTDA
CNPJ 22.609.344/0001-35

Responsável técnica: Dra. Larissa Junqueira
Médica cardiologista · CRM-RJ 52.85224-4 · RQE 41019

Rua Engenheiro Enaldo Cravo Peixoto, 215, sala 1113 — Edifício Titanium Offices, Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20540-106

Para qualquer assunto relativo aos seus dados pessoais, incluindo os pedidos descritos ao final desta página, o contato é contato@dralarissajunqueira.com.br.

Quais dados são coletados

Dados de navegação

Quando você acessa o site, são coletados automaticamente dados como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem da sua visita — por exemplo, se você chegou por uma busca no Google ou por um link no Instagram.

Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias equivalentes, e servem para entender como o site é usado e para melhorá-lo. Eles não identificam você nominalmente.

Dados que você fornece de forma voluntária

Se você preencher o formulário de contato ou iniciar uma conversa pelo WhatsApp a partir deste site, você fornece dados como nome, telefone, e-mail e o conteúdo da sua mensagem.

Não coloque informações sobre sua saúde no formulário de contato nem na primeira mensagem de WhatsApp. O canal de agendamento não é o lugar adequado para isso. Questões clínicas são tratadas em consulta.

Dados de saúde

Dados sobre sua saúde são dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada pela LGPD. Eles são coletados exclusivamente durante o atendimento médico — presencial ou por teleconsulta — e ficam registrados no seu prontuário.

Dados de saúde nunca são usados para publicidade, segmentação de anúncios ou qualquer finalidade comercial.

Por que cada dado é usado

Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Este site usa três tipos:

Necessários — fazem o site funcionar. Não podem ser desativados e não dependem de consentimento.

Analíticos — Google Analytics. Mostram quantas pessoas visitam o site, por onde chegam e quais páginas leem. Só são ativados se você consentir.

De marketing — Meta Pixel (Facebook e Instagram). Medem o desempenho das publicações e permitem que conteúdo relacionado seja exibido a você nessas plataformas. Só são ativados se você consentir.

Ao entrar no site pela primeira vez você vê um aviso onde pode aceitar ou recusar os cookies analíticos e de marketing. Recusar não limita nada no site: todo o conteúdo continua acessível.

Você pode mudar sua decisão a qualquer momento pelo mesmo aviso, ou apagar os cookies já gravados nas configurações do seu navegador.

O Meta Pixel deste site está cadastrado na categoria “Prestador de serviços de saúde e bem-estar”, o que impede, pelas próprias regras da Meta, que qualquer dado relacionado a saúde seja usado para segmentação de anúncios.

Com quem os dados são compartilhados

Seus dados não são vendidos, alugados nem cedidos a terceiros.

O compartilhamento acontece apenas com os serviços que fazem o site funcionar:

• Google (Analytics) — dados de navegação, se você consentir
• Meta (Facebook e Instagram) — dados de navegação, se você consentir
• Empresa de hospedagem do site — armazenamento técnico
• WhatsApp (Meta) — se você optar por iniciar conversa por esse canal

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil. A LGPD permite essa transferência internacional, e as empresas citadas declaram adotar cláusulas contratuais de proteção.

Também pode haver compartilhamento quando houver determinação judicial ou obrigação legal.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Prontuário médico: no mínimo 20 anos a partir do último registro, conforme exige a Resolução CFM nº 1.821/2007. Esse prazo é obrigação legal e não pode ser encurtado a pedido do paciente.

Mensagens de contato que não geraram atendimento: até 12 meses.

Dados de navegação: conforme a política de retenção de cada ferramenta, tipicamente até 14 meses no Google Analytics.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar se há tratamento de dados seus
• Acessar os dados que existem sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Pedir a portabilidade dos seus dados a outro prestador
• Revogar o consentimento dado para cookies analíticos e de marketing
• Saber com quem seus dados foram compartilhados
• Se opor a um tratamento feito sem consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@dralarissajunqueira.com.br. A resposta é dada em até 15 dias.

Uma ressalva honesta: o direito de eliminação não alcança o prontuário médico enquanto o prazo legal de guarda estiver correndo. Isso não é uma escolha do consultório — é exigência do Conselho Federal de Medicina.

Se você entender que seus direitos não foram atendidos, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Segurança

O site opera com conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos sistemas é restrito e protegido por senha. Prontuários são mantidos sob sigilo médico, que é obrigação profissional anterior e independente da LGPD.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus dados, você e a ANPD serão comunicados, como determina o art. 48 da LGPD.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Alterações relevantes são sinalizadas no site.

Dúvidas

contato@dralarissajunqueira.com.br